The Birth Letter

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituania (código de empresa 307055066). Para cualquier cuestión de privacidad: ayuda@thebirthletter.com.

Qué datos tratamos

  • Tu cuenta: nombre, correo electrónico y una contraseña cifrada de forma segura (con hash).
  • Lo que escribes para una carta: tu nombre completo de nacimiento, la fecha, la hora y el lugar en que naciste, tu pregunta y lo que escribas brevemente sobre ella. En una carta sobre dos personas, también el nombre y los datos de nacimiento de la otra persona.
  • Tu foto, solo si la añades: se usa una vez para describir con palabras tu expresión y después se borra (como máximo 24 horas después de subirla).
  • Datos del pedido que nos envían nuestros proveedores de pago (ThriveCart y Stripe): número de pedido, productos, importe y país de facturación. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: dirección IP (también con hash, para evitar abusos de la carta gratuita), tipo de navegador y cookies (ver más abajo).

Por favor, no escribas datos de salud en tu pregunta. Si lo que escribes revela algo sobre tu salud, tu vida sexual, tus creencias o algo parecido, das tu consentimiento explícito para que lo usemos solo para escribir tu carta, nunca para publicidad (art. 9.2.a del RGPD). Puedes retirar este consentimiento cuando quieras borrando la carta o escribiéndonos.

  • Escribir y entregar tus cartas, en tu cuenta y por correo electrónico, con la versión en audio y el PDF; gestionar tu cuenta, responder a tus consultas y tramitar devoluciones – para cumplir nuestro contrato contigo (art. 6.1.b del RGPD).
  • Seguridad: antes de escribir una carta, revisamos tu pregunta por si hay señales de que podrías estar en peligro en este momento. Si las encontramos, no escribimos la carta, te indicamos dónde puedes encontrar ayuda y no guardamos la pregunta. Con otros temas difíciles, escribimos con un cuidado especial (interés legítimo, art. 6.1.f del RGPD, y para protegerte).
  • Correos de servicio (tu carta está lista, tus datos de acceso) – para cumplir el contrato.
  • Correos breves sobre tu carta: después de pedir tu carta gratuita, te enviamos durante aproximadamente un mes correos breves sobre ella; después de un pedido, algunos correos sobre lo que todavía puedes preguntar. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Cada uno de esos correos tiene un enlace para darte de baja con un clic.
  • Medición publicitaria – solo con tu consentimiento (ver «Publicidad y tus opciones»).
  • Contabilidad y obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).

Proveedores que crean tu carta

Tus cartas, la descripción de tu expresión y la revisión de seguridad las procesa Anthropic; la versión en audio la crea Alibaba Cloud (Model Studio); la revisión lingüística y la del audio, OpenAI. Tratan tus datos solo por encargo nuestro y solo para crear tu carta. Según sus condiciones contractuales, no usan estos datos para entrenar sus modelos y los borran en un plazo de 30 días, salvo que deban conservarlos más tiempo para evitar abusos o cumplir obligaciones legales.

Quién más recibe tus datos

Solo los proveedores que nos ayudan a gestionar The Birth Letter: nuestro proveedor de alojamiento web, los proveedores mencionados arriba, ThriveCart y Stripe (pago y documentación del pedido), GetResponse (envío de nuestros correos) y, solo con tu consentimiento, Meta para la medición publicitaria. No vendemos tus datos.

Publicidad y tus opciones

Solo si eliges «Permitir» en nuestro sitio, le comunicamos a Meta (Facebook e Instagram) que se ha visto una página, se ha pedido una carta gratuita o se ha hecho un pedido – con el importe del pedido, tu correo electrónico con hash (irreconocible), tu nombre, tu dirección IP, tu navegador y los identificadores de las cookies de Meta – para poder medir nuestra publicidad. También solo con tu consentimiento, nuestra propia herramienta de medición en go.thebirthletter.com registra desde qué anuncio y qué página has llegado, tu dirección IP y tu tipo de dispositivo, y si después has pedido una carta gratuita o has hecho un pedido; estos datos se quedan con nosotros. Nunca enviamos a nadie tu pregunta, tus datos de nacimiento, tu carta ni tu foto.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro: con el botón de esta página, borrando las cookies de nuestro sitio en tu navegador o escribiendo a ayuda@thebirthletter.com. Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como una oposición.

Cookies

Las cookies necesarias mantienen tu sesión iniciada, recuerdan lo que has elegido sobre las cookies y protegen el sitio. Las cookies de medición (el píxel de Meta y nuestra propia medición de clics) solo las usamos con tu consentimiento. En el formulario de pago, ThriveCart y Stripe instalan las cookies que necesitan para un pago seguro.

Cuánto tiempo guardamos los datos

  • Tu cuenta y tus cartas: hasta que las borres. Puedes borrar una carta en tu cuenta o pedirnos que borremos tu cuenta.
  • Tu foto: se borra cuando ya hemos descrito tu expresión, como máximo 24 horas después de subirla.
  • Carta gratuita sin pedido: se borra a los 12 meses, o antes si lo pides.
  • Documentación de los pedidos: el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales. ThriveCart y Stripe conservan su propia documentación según sus propias normas.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, derecho a oponerte al tratamiento y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro. Para ejercerlos, escribe a ayuda@thebirthletter.com: te respondemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: la autoridad lituana (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt) o, si vives en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Transferencias fuera de la Unión Europea

Estamos establecidos en la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores también tratan datos fuera de la UE, sobre todo en Estados Unidos y en Singapur. Para ello nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que ofrecen estos proveedores.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas solo como hashes seguros y limitamos el acceso a los datos personales a lo necesario para que el servicio funcione.

Menores

The Birth Letter no es para menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad. La fecha de arriba indica la versión vigente.

Contacto

ayuda@thebirthletter.com