Condiciones generales
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Quiénes somos
The Birth Letter (es.thebirthletter.com) es un servicio de MB Violetinis rytas, sociedad inscrita en Lituania (código de empresa 307055066), Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituania. Contacto: ayuda@thebirthletter.com. Todos nuestros datos están en el Aviso legal.
Estas condiciones se aplican a cada pedido y a cada uso del sitio. Si no estás de acuerdo con ellas, por favor, no utilices el sitio.
Quién puede comprar
Tienes que tener al menos 18 años. Nuestra oferta va dirigida a personas consumidoras.
Qué recibes
Cartas personales, escritas a partir de los datos que nos das: tu nombre y tu nombre completo de nacimiento, la fecha, la hora y el lugar en que naciste, la pregunta que haces y, solo si quieres, una foto de tu cara. Recibes tus cartas en tu cuenta privada y por correo electrónico, en texto, en PDF y en versión en audio.
Tu carta no está escrita a mano, y no la escribe ni la lee ninguna vidente, ningún astrólogo ni ninguna otra persona. La crean nuestro software y nuestros proveedores (indicados en la Política de privacidad) siguiendo nuestro método, y antes de entregártela se comprueba con nuestras reglas de calidad. La versión en audio la lee una voz generada por ordenador.
Puedes comprar tu carta completa (siete capítulos) y, como complemento en el mismo pedido, «Dos preguntas más»: dos cartas más para dos preguntas nuevas, que te esperan en tu cuenta.
Qué es una carta y qué no es
Nuestras cartas sirven para la reflexión personal y el entretenimiento. No predicen acontecimientos y no son asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni profesional de ningún otro tipo. Las decisiones las tomas tú.
Por tu seguridad: si lo que escribes muestra que podrías estar en peligro en este momento, no escribimos la carta y te indicamos dónde puedes encontrar ayuda. Con otros temas difíciles, tu carta se escribe con un cuidado especial y te dice dónde encontrar apoyo.
Tus datos y los de otras personas
Confirmas que tus datos son correctos y que puedes facilitarlos. Introduce los datos de otra persona (por ejemplo, para una carta sobre dos personas) solo si la conoces personalmente y tienes buenos motivos para pensar que no le importa. No subas nunca la foto de otra persona: la foto es solo para tu propia cara y solo con tu consentimiento.
Cómo se celebra el contrato
Lo que mostramos en el sitio todavía no es una oferta vinculante. Los pasos son estos: eliges lo que quieres, rellenas el formulario de pago y pulsas el botón de pago; hasta ese momento puedes revisar y corregir tus datos en el formulario. Al pulsar el botón de pago haces un pedido vinculante. El contrato se celebra en cuanto te confirmamos el pedido por correo electrónico o ponemos tu carta a tu disposición. El idioma del contrato es el español. No archivamos el contrato como documento aparte: estas condiciones están siempre en esta página, y la confirmación del pedido te llega por correo electrónico.
Precios y pago
Todos los precios son finales, en euros, e incluyen el IVA. ThriveCart y Stripe gestionan el pago por nosotros de forma segura; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. En el extracto de tu tarjeta aparecerá el nombre que figura en tu recibo.
Sin suscripción
Cada pedido es un pago único. Nada se renueva. Una carta que todavía no has usado se queda en tu cuenta hasta que la uses.
Entrega
Tu carta completa suele estar en tu cuenta en menos de diez minutos después del pedido. Te enviamos un correo en cuanto está lista.
Desistimiento y garantía
Tu derecho legal de desistimiento y nuestra garantía voluntaria de 60 días (te devolvemos hasta el último céntimo, sin pedirte explicaciones) se explican en la página Desistimiento y garantía.
Garantía legal de conformidad
Si tu carta no te llega o no funciona como debe, tienes los derechos que la ley reconoce para los contenidos digitales (artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): que lo pongamos en orden y, si no es posible, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Escríbenos a ayuda@thebirthletter.com.
Uso adecuado
Por favor, no hagas un uso indebido del sitio: nada de contenidos ilegales u ofensivos, intentos de alterar o sobrecargar nuestros sistemas, extracción automatizada de datos ni reventa de nuestras cartas como si fueran un servicio propio.
Propiedad intelectual
El sitio, el software y nuestros textos son nuestros. Tu carta es tuya: puedes guardarla, leerla, imprimirla y compartirla con fines privados y no comerciales.
Responsabilidad
Respondemos sin límite de los daños causados por dolo o culpa grave y de los daños a la vida, la integridad física o la salud. Nada de lo que dicen estas condiciones limita ni excluye los derechos que te reconocen como persona consumidora las normas imperativas de protección de los consumidores.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba indica la versión vigente. Los cambios se aplican a los pedidos posteriores al cambio.
Ley aplicable
Se aplica el Derecho de la República de Lituania. Si resides habitualmente en otro país de la Unión Europea, como España, conservas la protección que te dan las normas imperativas de consumo de ese país.